EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

TED · 432967-2026cn-standardCloses in 29 days · 2026-07-24

Buyer

NameSPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen

CountryDE

Published2026-06-25

Deadline2026-07-24

Value

Estimated—

Awarded—

CPV codes

72000000 IT services: consulting, software, internet72225000 IT services: consulting, software, internet72253000 IT services: consulting, software, internet

Description

Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.

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