EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
TED · 432967-2026Contract noticeClosed 17 days ago
Buyer
NameSPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
CountryDE
Published2026-06-25
Deadline2026-07-24
Value
Estimated—
Awarded—
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internet72225000 IT services: consulting, software, internet72253000 IT services: consulting, software, internetDescription
Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.
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