Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése
Value
Estimated€8,170 · 3,000,000 HUF
Awarded€8,170 · 3,000,000 HUF
WinnerMagyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság | 1 | — | 2026-08-21 |
Full buyer profile: what MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. buys and who wins it →
CPV codes
79342300 Business services: law, marketing, consultingDescription
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízásából „Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése” szolgáltatás ellátása. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízza a nyertes Ajánlattevőt földgáz és villamosenergia egyetemes szolgáltatás részét képező személyes ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül fiókirodák működtetésével, a fiókirodákban az előre fizető mérővel (EFM) kapcsolatos egyes feladatok elvégzésével, illetve Felhasználói Elégedettség Felmérés (FEF) végzésével. A közbeszerzés célja, lehetővé tenni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára, a saját üzemeltetésben lévő ügyfélszolgálati irodáin kívül, az országos szintű ügyfélkiszolgálást a nyertes Ajánlattevő által kialakított iroda infrastruktúrával és a nyertes Ajánlattevő által biztosított humán és egyéb technikai, informatikai erőforrások segítségével. A közbeszerzés során Ajánlatkérő a Kbt. Második Rész XV. fejezete szerinti, uniós értékhatár feletti, a Kbt. 105. § (1) bekezdés a) pont szerinti keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárást folytatott le. Az üzemeltetéssel kapcsolatos keretmennyiségek 6 hónapra vonatkozóan az alábbiak: A4-es lap nyomtatás: 4000 db. A részletes feladat leírást és az egyes fiókirodák területi elhelyezkedését és nyitva tartási idejét a Közbeszerzés Dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.