Contactcenter-oplossing
TED · 696715-2026Contract noticeCloses in 53 days · 2026-12-01
Value
Estimated€1,300,000 · 1,300,000 EUR
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Gemeente Groningen in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Future Insight Group B.V. · KvK 63664836 | 2 | €3,000,000 | 2026-07-02 |
| Eljakim Information Technology B.V. · KvK 09096808 | 1 | €4,150,000 | 2026-07-03 |
| SoftwareONE Netherlands B.V. · KvK 33226399 | 1 | — | 2026-10-09 |
Full buyer profile: what Gemeente Groningen buys and who wins it →
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internetBid-check (AI extraction — facts with quotes, not advice)
Description
Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-09-23 | Ad hoc riolering- en afwateringswerkzaamheden | Gemeente Groningen NL | 89% |
| 2026-09-03 | Opslag- en Verhuisdiensten | Gemeente Groningen NL | 89% |
| 2026-09-07 | GGD Accountancy | GGD Groningen p.a. Gemeente Groningen NL | 88% |
| 2026-06-16 | Traineeship 'Toekomst van Groningen' | Provincie Groningen NL | 88% |
| 2026-05-22 | Europese aanbesteding Inhuur flexibel extern personeel t.b.v. Stichting Openbaar Onderwijs Groningen | Stichting Openbaar Onderwijs Groningen NL | 88% |
| 2026-05-06 | Bedrijfscatering en Banqueting | Gemeente Groningen NL | 88% |