Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

TED · 375546-2026cn-standardNo deadline given

Buyer

Name—

CountryBE

Published2026-06-02

Deadline—

Value

Estimated—

Awarded—

CPV codes

72000000 IT services: consulting, software, internet

Description

Description générale des domaines 1. Support utilisateurs (Service Desk, IT Desk & Onsite Support) • Assistance utilisateurs • Gestion des incidents • Traitement des demandes de service (SRI) 2. Assets & Logistics • Workplace as a Service • Full device lifecycle management 3. Software Delivery management • Software packaging • Software Delivery management process 4. Formation, communication et coaching des utilisateurs (end-user adoption)

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