Markterkundung Servicemanagement-System
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Firms with recorded awards from gematik GmbH in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| invenio Systems Engineering GmbH | SEABAY IT&Media Services GmbH | 1 | — | 2026-06-10 |
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CPV codes
72400000 IT services: consulting, software, internet72000000 IT services: consulting, software, internet72317000 IT services: consulting, software, internetDescription
Diese Markterkundung richtet sich an Lösungsanbieter, die das folgende Leistungsportfolio anbieten können: Die Leistungen für den konsolidierten Betrieb und die Betreuung des Servicemanagement-Systems sollen u.a. umfassen: 1. Die Migration soll aus dem akutellen System Jira Service Management Data Center inkl. aller inhalte erfolgen. 2. Betriebsleistungen: • Technischer Betrieb und Hosting eines Servicemanagement-Systems • Monitoring und Fehleranalyse und deren Beseitigung innerhalb definierter SLA Zeiten • Einbau funktionaler Erweiterungen nach Anforderungen der gematik • Bewertung sicherheitsrelevanter Meldungen • Anbindung in die Systemlandschaft der gematik Die Lösung soll für die Mitarbeiter des Unternehmens und für die Zusammenarbeit mit externen Parteien für einen längeren Zeitraum (bevorzugt 4 Jahre und ggf. länger) bereitgestellt werden.