ITSM Oplossing
Value
Estimated—
Awarded—
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internet48000000 Software & information systemsDescription
Het doel van deze aanbesteding is het selecteren van een leverancier voor een toekomstbestendige IT Service Management oplossing die de ICT-dienstverlening van HLTsamen effectief ondersteunt en aansluit bij de schaal en ontwikkelambities van de organisatie. De oplossing is gebaseerd op ITIL-principes en best practices en draagt bij aan standaardisatie, beheersbaarheid en verdere digitalisering van dienstverlening. Daarnaast vergroot de oplossing de zelfredzaamheid van gebruikers en sluit deze aan op het bestaande applicatielandschap. De onderhavige selectiefase heeft tot doel een beperkt aantal geschikte gegadigden te selecteren. In deze fase wordt beoordeeld welke leveranciers qua visie, productrichting en ervaring het beste aansluiten bij de doelstellingen en context van HLTsamen. De opdracht heeft betrekking op een organisatie met circa 500 eindgebruikers en ongeveer 60 ITSM-behandelaars, waarbij de oplossing wordt ingezet voor de ondersteuning van alle primaire IT-serviceprocessen. De exacte contractomvang, looptijd en financiële kaders worden in de gunningsfase nader uitgewerkt. Aan de genoemde aantallen kunnen geen rechten worden ontleend.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-04-19 | Facilitaire Reserveringsoplossing | Werkorganisatie HLT Samen NL | 91% |
| 2026-05-21 | Kennismanagementsysteem UPLO en ITSM Oplossing | Omgevingsdienst NL NL | 91% |
| 2026-06-02 | 12056 - Marktconsultatie Enterprise Service Management (ESM) oplossing | Technische Universiteit Delft NL | 89% |
| 2026-05-07 | ICT Managed Services | Stichting Halt NL | 89% |
| 2026-05-05 | Workforce Management systeem (WfM) | Sociale Verzekeringsbank NL | 89% |
| 2026-07-27 | Financieel Softwarepakket | Werkorganisatie HLT Samen NL | 89% |