236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit
Value
Estimated—
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Istekki Oy in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Fujitsu Finland Oy | 1 | €3,350,000 | 2026-06-18 |
| Qreform Oy | 1 | €3,000,000 | 2026-07-03 |
| Intito Oy | 1 | €3,000,000 | 2026-05-28 |
| Koivu Solutions Oy | 1 | €1,500,000 | 2026-06-19 |
| Atostek Oy | 1 | €1,207,000 | 2026-07-01 |
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internet32500000 Radio, TV, communication equipment48000000 Software & information systems48510000 Software & information systems48512000 Software & information systems72250000 IT services: consulting, software, internet72600000 IT services: consulting, software, internetDescription
Tämä hankintamenettely on keskeytetty. Hankintalain 125 §:n mukaan hankintamenettely voidaan keskeyttää vain todellisesta ja perustellusta syystä. Oikeuskäytännön mukaan keskeyttämissyyksi on hyväksytty: − tarjouspyynnön tulkinnanvaraisuus tai virheellisyys tai epäonnistunut tarjouspyyntö. Hankintayksikkö on tarjouspyynnön ja sen liitteiden arvioinnissa havainnut, että hankittavan palvelun kuvaus, sekä hinnoittelua koskevat rajaukset ja reunaehdot ovat jääneet tulkinnanvaraisiksi ja epäselviksi. Hankintayksikkö on tehnyt hankinnan keskeyttämisestä keskeytyspäätöksen ja antanut sen tiedoksi asianosaisille. Päätös on lainvoimainen. Hankintayksikkö on julkaissut hankinnasta uuden tarjouspyynnön. Hankinnan kohteena oli puhe- ja asiakaspalvelualustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit tämän tarjouspyynnön sekä sen liitteissä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Puhe- ja asiakaspalveluratkaisut koostuvat pääasiassa Mitel konsernin tarjoamista tuotteista, sisältäen useita puhelinvaihde- ja contact center-järjestelmiä sekä muita kiinteisiin vaihdepalveluihin liittyviä ratkaisuja. Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. Tilaajalla on oikeus ostaa hankinnan kohdetta myös osaksi omaa palvelutuotantoaan, jolla palvelua tuotetaan Tilaajan asiakkaille. Hankinnan tavoite oli löytää Istekki Oy:lle (jäljempänä myös "tilaaja" ja "hankintayksikkö") kustannustehokas toimittaja olemassa olevien puhe- ja asiakaspalvelujärjestelmien ylläpitämiseksi, laajentamiseksi ja kehittämiseksi. Tilaaja valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Hankintasopimusta tulee käyttämään ainoastaan Istekki ja syntyvän sopimuksen osapuolina ovat ainoastaan Istekki ja valittu Toimittaja. Hankinta-asiakirjoissa esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.