Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra
Buyer
NameMinisterstvo hospodárstva Slovenskej republiky
CountrySK
Published2026-10-13
Deadline2026-11-16
Value
Estimated—
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| LM reklama s. r. o. | 2 | €25,995 | 2026-08-13 |
Full buyer profile: what Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky buys and who wins it →
CPV codes
79416200 Business services: law, marketing, consulting79342300 Business services: law, marketing, consulting79512000 Business services: law, marketing, consultingDescription
Účelom call centra, je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Očakávame totiž, že telefonickú formu, ako jednu zo základných foriem informovanosti využije veľký počet občanov. Predpokladáme, že pôjde najmä o starších ľudí, ľudí zo sociálne slabších skupín, a pod. Činnosť call centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, a to telefonicky a e-mailom, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR Bližšia špecifikácia predmetu zákazky sa nachádza v Prílohe č. 1 súťažných podkladov.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-06-10 | Dodávka elektrickej energie | Národné poľnohospodárske a potravinárske centrum SK | 88% |
| 2026-09-25 | IS Rozhodnutia NS SR | Kancelária Najvyššieho súdu Slovenskej republiky SK | 88% |
| 2026-09-02 | Zabezpečenie podpory, údržby a ďalšieho rozvoja redakčného systému | Ministerstvo financií Slovenskej republiky SK | 88% |
| 2026-07-21 | Poskytovanie mobilných elektronických komunikačných služieb | Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže Slovenskej republiky SK | 88% |
| 2026-09-23 | Zabezpečenie dodávky elektrickej energie vrátane prevzatia zodpovednosti za odchýlku so zabezpečením distribúcie elektrickej energie a súvisiacich sieťových služieb 2027-2029 | — | 88% |
| 2026-05-22 | Dodávka elektrickej energie na rok 2027 a 2028 | Nitriansky samosprávny kraj SK | 87% |