Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus
Value
Estimated—
Awarded—
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internet79342300 Business services: law, marketing, consulting79999200 Business services: law, marketing, consulting48000000 Software & information systems72260000 IT services: consulting, software, internetDescription
KSS Energia Oy kilpailuttaa asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tulee tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot: • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä) • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online) • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus) • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu) • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti ole tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Kyseessä olevan kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Hankinnassa noudatetaan erityisalojen hankintalakia (1398/2016). Menettelytapana on EU-kynnysarvon ylittävä avoin menettely. Learnpoint ICT Oy toimii hankinnassa konsulttina.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-05-06 | Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus | KSS Energia Oy FI | 100% |
| 2026-06-03 | Lähiverkon operointipalvelut | Suomen Kansallisteatterin Osakeyhtiö FI | 91% |
| 2026-06-11 | Lahden seudun tietoliikenne- ja puhepalveluiden hankinta | — | 90% |
| 2026-06-19 | HR-, palkanlaskenta- ja matkanhallintajärjestelmän hankinta | Seinäjoen koulutuskuntayhtymä FI | 90% |
| 2026-06-04 | Ennakkoilmoitus: Talousjärjestelmän sekä HR-järjestelmän ja palkanlaskentapalveluiden hankinnat (tulevat kilpailutukset) | Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia FI | 90% |
| 2026-06-03 | Käyttöoikeussopimuskilpailutus, HSL:n myyntipisteverkosto 2026 | Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä FI | 90% |