Mesure de la qualité de service de transport régional sur les lignes normandes

TED · 322540-2026cn-standardClosed 14 days ago

Buyer

NameREGION NORMANDIE

CountryFR

Published2026-05-11

Deadline2026-06-11

Value

Estimated€700,000 · 700,000 EUR

Awarded—

CPV codes

63712000 Supporting transport; travel agencies

Description

L'objet du présent marché est la mesure de la qualité du service public de transport régional de voyageurs sur le réseau NO_MA_D Train et le futur lot étoile de Caen en : -Evaluant de façon objective, selon un référentiel de critères d'évaluation préétablis, le niveau de qualité du service offert aux voyageurs (tant la qualité produite que la qualité perçue); -Mettant en évidence les bons et les mauvais résultats récurrents afin d'améliorer de façon continue la qualité du service

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