Útdíj Üzletág-Call Center-2026
Buyer
NameMagyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
CountryHU
Published2026-06-15
Deadline2026-07-15
Value
Estimated—
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| 4iG Nyilvánosan Működő Részvénytársaság | 1 | €44,696,659 | 2026-07-21 |
CPV codes
72000000 IT services: consulting, software, internetDescription
Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint: (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése, (B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 12 hónap (amely további 12 hónappal meghosszabbítható) határozott időtartamban, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján. (D) Ajánlatkérő Call Center szolgáltatást indít teherforgalom határátlépésének támogatásához (továbbiakban: Határmenti Időpontfoglaló CC, rövidítve: HIF vagy IPF). A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 10 darab ügyfélszolgálati irodája, továbbá az Ajánlatkérővel szerződéses jogviszonyban álló Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre (hangrögzítésre) kerül sor. A nyertes ajánlattevő által ellátandó feladatok részletes leírását a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-07-06 | Call Center-2./2024. | Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 98% |
| 2026-06-22 | Fix útdíjellenőrző helyek üzemeltetése/2025. | Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 91% |
| 2026-06-03 | Gépjárművek beszerzése/2026. | Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 91% |
| 2026-06-05 | AR üzemeltetés- és hibajavítás támogatás | Pro-M Professzionális Mobil és Hálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 91% |
| 2026-05-27 | Kontakt Center üzemeltetés,szoftverkövetés_1182026 | Magyar Nemzeti Bank HU | 91% |
| 2026-06-05 | 426/2025/Pro-M/Rendezvényszervezés Pro-M, 2026 | Nemzeti Kommunikációs Hivatal HU | 90% |