INDAGINE DI MERCATO NELL'AMBITO DELL'ANALISI COMPARATIVA EX 68 CAD PER L'INDIVIDUAZIONE DI UNA SOLUZIONE SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA PIATTAFORMA DI CONTACT CENTER
TED · 298609-2026pin-onlyNo deadline given
Buyer
NameCSI PIEMONTE
CountryIT
Published2026-04-30
Deadline—
Value
Estimated—
Awarded—
CPV codes
48517000 Software & information systemsDescription
Il CSI-Piemonte, in ragione delle esigenze interne al Consorzio, intende: • verificare l’esistenza sul mercato di soluzioni dotate - in tutto o in parte - delle caratteristiche funzionali e tecniche, atte a soddisfare le esigenze espresse per la gestione del servizio di Call Center e la sua integrazione con la soluzione CRM ed ITSM utilizzata in CSI Piemonte; • verificare le condizioni di messa a disposizione/distribuzione delle soluzioni esistenti sulla base delle caratteristiche funzionali e tecniche richieste; • conoscere le stime di massima su costi e tempi di messa a disposizione.
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